Bruker du MAC og Safari nettleser?

• Safari 13.1 og senere versjoner har en oppdatering som kan skape feil i billedvisninger i Canvas
• Canvas jobber med å utbedre dette, men i mellomtiden er det mulig å skru av "cross-site tracking prevention" i Safari mens du bruker Canvas. Følg lenken og sørg for at prevention ikke er på
• Hvis det ikke fungerer eller er tungvint, prøv å bruke en annen nettleser, f. eks. Chrome (fungerer også på MAC)

• Prøv først å bytte til en annen nettleser
• Hvis det ikke fungerer, er det sannsynligvis noe galt med yteevnen til maskinen din

• Hvis du trykker på en lenke i en modul, og det ikke vises noe innhold på siden (men et surt ansikt), trykk på lenken rett over bildet for å gå til lenken i en ny fane.
• Det er altså forhåndsvisningen, ikke selve lenken det er noe galt med.

• Har du lastet opp mediefiler direkte i Canvas? Husk at disse alltid skal lastes opp via Mediasite. Mediefiler tar veldig mye plass i emnet.
• Har du lastet opp PowerPoint-presentasjoner som pptx-filer? Lagre dem heller som pdf og last opp, det tar mye mindre plass
• Har du gamle filer i emnet som du kanskje har kopiert fra tidligere år, men ikke bruker? Gå til Filer og sjekk, kanskje er det noe du kan slette
• Hvis du har gjort alt over, ta kontakt med Canvas-admin. via Hjelp-knappen nederst i menyen helt til venstre, oppgi emne og beskriv problemet.

• Det betyr at selv om du får feilmelding når du sjekker Leganto i Studentvisning, betyr ikke det at noe er galt.
• Som hovedregel vil Leganto via Canvas virke for studentene hvis det virker for deg.
• Hvis du er usikker, be en student gå inn og sjekke.
• Det er bibliotekstjenesten på USN som er ansvarlig for Leganto.